Linie lotnicze nagminnie łamią prawo i odrzucają 93 proc. wniosków o odszkodowanie, tłumacząc się tzw. nadzwyczajnymi okolicznościami. To stała praktyka większości przewoźników, mająca na celu ukrycie ewidentnych zaniedbań. 8 proc. złożonych wniosków zostaje odrzucana niemal automatycznie bez podania przyczyny. To najważniejsze informacje płynące z europejskiego badania zachowań linii lotniczych w stosunku do swoich klientów, jakie przeprowadziła
W badaniach przeprowadzonych pomiędzy 25 sierpnia 2013 r., a 25 września 2014 r. firma analizowała roszczenia składane do ponad 241 linii lotniczych. Sprawdzono w nich 2752 loty. Pod uwagę brano podróże pasażerów z Danii, Szwecji, Norwegii, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Polski, Francji, Holandii, Szwajcarii, Austrii, Włoch, Hiszpanii i Portugalii.
Read more....
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz